
【摘要】在主流媒体系统性变革背景下,记者需要发挥主观能动性,通过自身角色转型、素养提升、能力进阶以适应媒体变革对人才的战略需求。本文以南方报业传媒集团深度推进“一体化”改革为例,观察媒体记者如何开展能动性实践,指出系统性变革中的记者能动性主要体现在三个维度:新闻生产范式从单一内容制作转向全流程效果评估,报道思维方式从媒体专业思维转变为平台用户思维,专业能力构成从传播技巧扩展到涵盖生产服务与社会连接的复合能力。激发和发挥记者的能动性,既有利于重塑记者的职业话语和专业身份,也有利于为构建新型主流媒体提供人才保障。
【关键词】效果导向 平台思维 生产服务 社会连接
一、导言:“一体化”改革中的记者角色
党的二十届三中全会《决定》提出:“构建适应全媒体生产传播工作机制和评价体系,推进主流媒体系统性变革。”主流媒体的变革关乎技术迭代与渠道拓展,更关注记者角色的更新和素养的提升,怎样实现在内容生产者的基础上转向具有能动自觉的变革行动者,涉及认知框架、能力结构与价值坐标的深层重塑。
在变革中激发记者的能动性,南方报业传媒集团(以下简称“南方报业”)作出相关部署。2025年6月24日,南方报业发布系统性变革实施方案:未来三年,将坚持扎根广东、深耕湾区、辐射全国、联通世界,以“一报两端”(南方日报、南方+、South)为旗舰,巩固提升“四个一体化”融合机制(内容一体化生产、传播一体化运营、技术一体化支撑、经营一体化统筹),全面提升内容影响力、平台传播力、队伍战斗力,做强主流舆论阵地、扩大主流价值影响力,打造内容生产传播和全媒体人才“双一流”高水平新型主流媒体集团。
这场变革实践,对记者能动性的发挥提出了更高要求,也揭示了记者转型创新的实践路径。以南方报业为样本,可从多个维度观察主流媒体系统性变革中的记者能动性,也为主流媒体系统性变革这一基础问题提供可供参照的启示。
首先,这是在“一体化”改革路径下的记者能动性研究。南方报业“集成式”推出20项改革计划、56条具体举措,巩固拓展内容、传播、技术、经营“四个一体化”融合机制,将记者角色深度嵌入到媒体生态内,是对记者职业角色的全方位审视。
其次,这是在省级主流媒体平台开展的职业话语研究。南方报业是广东最具影响力的主流舆论阵地,其记者具有较强身份认同和职业规制。本文第一作者基于记者的日常工作、组织环境和社会控制,考察主流媒体转型与其从业者能动性实践的“双向影响”。
此外,这是在开放场域中考察记者能动性的建构过程。南方报业在此次系统性变革中,提出“挺进国内主流媒体第一方阵前列”。这一动态发展的过程,需有多元要素的参与。由此,可以考察个人、组织、社会等不同层次主体,如何影响记者的能动性实践。
本文以南方报业的记者实践为例,尝试揭示主流媒体系统性变革中记者面临的三重挑战:生产逻辑迭代层面,当传播评价体系发生变化,记者如何发挥能动性,融入参与策划、生产、分发、反馈的全链条;认知框架迁移层面,在用户主导的传播环境中,记者的传统专业思维如何与新型平台思维融合;能力体系进化层面,记者如何丰富全媒体素养,从“采写编评”拓展至跨媒介协作、数据运营与社会资源整合等多个方面。这些挑战共同构成了记者能动性研究的现实语境,也指向了记者的主体性与创造力。
二、新闻生产范式:全流程效果评估的导向凸显
对于主流媒体来说,没有传播力就没有一切。南方报业在推进系统性变革动员部署会上重申了对传播效果的追求,提出“全面提升内容影响力、平台传播力、队伍战斗力,做强主流舆论阵地、扩大主流价值影响力”。近年来,南方报业考核评价体系的流量导向日益凸显,此次系统性变革中,则将效果导向摆在了重要位置。这推动记者的实务操作,从以往侧重生产、传播,转变为更加关注效果。
(一)流程再造助力效能提升
传统的主流媒体中,文字、摄影、视频记者各司其职,新闻生产具有较强专业性。南方报业面对新的传播环境,推动生产流程再造,其核心是从相对线性的生产逻辑,转向适应互联网主战场的、集约高效的全媒体生产传播逻辑,力图最大程度激发动力、释放变革效能。在此过程中,记者的职业实践也将相应调整,以契合新的实务要求。
组织架构上,突破固定分工、部门壁垒,以“定点轮岗”机制、探索建立跨部门的新型工作室等举措,全面提升报端视频全链条生产能力。操作路径上,在“专业记者+职业写手+人工智能写作”内容生产基础上,吸引用户参与内容生产,形成“专业生产+开放生产+智慧生产”合力。业务流程上,考核评价将传播效果转化为记者的行动指引,推动其关注用户参与度与社会影响力,整个链条不再以传播分发为终点,而是形成“生产—分发—反馈—调整再生产”的闭环。
(二)数据驱动注重效果反馈
为构建适应全媒体生产传播的工作机制和评价体系,南方报业对于记者的考核,从单一注重稿件质量,到流量质量并重,再到要求流量、质量、数量“三量齐飞”。如今,南方报业系统性变革进一步释放信号,例如南方+实施“进位升阶”计划,明确提出“带动影响力跨平台跨场域有效延伸”“优化国内站点和资源配置,提升全国影响力”等。
南方报业将传播效果作为衡量改革成效的重要指标,推动记者提升数据素养与用户洞察力。《南方日报全媒体考评细则》规定,稿件达到一定流量标准方可参评质量等级,有些考核还设置了核心群体反馈的加权激励。若有重要选题的报道链接发布,部门鼓励记者点对点发给受访单位或线口主要领导,加强互动、收获反馈。这些举措推动记者更积极地掌握用户画像分析、行为路径追踪等新技能,在提升新闻产品阅读量的同时产生良好的社会效果。
(三)实务筑基推动效益变现
主流媒体的系统性变革不仅是在互联网语境下抢占主阵地,也是要在改革过程中探索出稳定成熟的自我造血模式[1],实现可持续发展。这也要求记者培养流量变现意识及运营变现能力。南方报业在系统性变革工作中,明确提出“更加重视经营模式重构”“探索多元化经营项目的联合运营”等。例如,南方+客户端联动南方优品开展电商业务,南方周末注重提升付费用户数量,南方日报以各地记者站(分社)为支点拓展“媒体+”产业等。这些都有赖于记者适应市场变化、优化产品形态,主动融入变革大局。
主流媒体系统性变革的背景下,记者融入“一体化”改革路径,就要主动探寻新闻产品在哪些群体产生了影响、取得了怎样的反馈、是否获得了价值认同、可否带来运营变现等。在实务层面,记者的能动性即体现为生产、传播、评价、变现的一体化意识和能力。
三、报道思维方式:以用户为中心的认知转向
生产机制创新,是主流媒体系统性变革的直观体现,而指导记者业务实践的思维观念更新,同样具有重要意义。记者如何以专业思维,拥抱并融会互联网语境下的平台思维,进而主导生产传播、资源配置和组织更新,关系着新一轮系统性变革成效。
从南方报业的实践看,平台思维的实质是从业者树立用户意识。记者必须重构认知框架,由内容生成转向关系建构,从宣传主导拓展至引导服务。这种思维层面的能动性转型,改变了内容传播的形态,影响着媒体与社会的关系互动。
(一)洞察需求的精准触达
南方报业通过“下沉策略”,在全省地级市设立记者站,并通过在地发行的地市版面《观察》、区县版面《视窗》,构建立体传播格局,发行量持续位居全国省级党报首位。迈入主流媒体系统性变革时期,南方报业更加强调“在地深耕”。
一方面,实施“内容生产力提升计划”,精准化定位、差异化发展。南方杂志社、南方新闻网、南方农村报社、南方周末报社、南方都市报社、广东教育杂志社等媒体单元协同并进、错位深耕。这种分众化传播策略,要求记者兼具数据分析能力与人文洞察力,将专业报道价值转化为各平台用户可理解、易接受的话语形态。另一方面,以南方+客户端为主平台,开启深耕区域、服务用户的探索与实践。例如,打造“+游广东”信息服务平台,为用户精准推荐吃住行游购娱等实用信息。这意味着记者不再局限于地理意义上的新闻现场,而是通过平台下沉抵达用户聚集的虚拟空间,需要在选题策划、资讯提供、叙事策略、创意表达等方面,预判、靠拢用户偏好。
(二)服务导向的功能转型
系统性变革中,南方报业将建设“粤政通”政民互动网上聚合平台,深化与“粤省事”等平台的互联互通;打造绿美广东公共服务平台,设计开发认捐认养、绿美商城等功能模块;打造“在+上课”“在+看展”“在+购物”等好用实用平台……从“耳目喉舌”到“以耳目喉舌为主的多功能服务提供者”[2],这些举措以服务能力的延伸重塑了媒体与用户的关系。
当前,新型主流媒体构建了“新闻+政务+服务”的内容与产品服务体系[3]。记者在参与平台运维期间,亦须了解主流媒体平台服务转型的根本出发点是重塑媒体价值,媒体价值在于信息质量和服务效能的累积。服务导向的转型实践,推动记者超越报道者角色,成为公共服务的设计者与组织者。
(三)开放生态的协同创新
平台思维的深层逻辑在于打破生产边界,构建开放生态。南方报业在“一体化”改革中实现了多个“开放”:内容开放,建立以各行业专家、学者等为主的100名兼职评论员队伍;传播开放,与机关和企事业单位深化阵地共建,进一步扩大用户覆盖面;技术开放,组建全省智媒发展共同体;经营开放,创作、孵化百部微短剧精品;等等。
记者作为主流媒体变革措施的实践者,在协同创新的生态中占据了重要位置。其发挥能动性,主要从三个方面具体实施:实现资源互补,与县级融媒共享采编团队,将传统记者站转型为区域内容枢纽;探索能力嫁接,拍客提供UGC素材,省级媒体团队专业制作把关;推动商业反哺,尝试整合地方特色资源,以文旅传播带动消费,让收益反哺内容生产。
主流媒体记者要认识到,媒体专业思维和互联网平台思维的本质区别,不在于浅层次的质量与流量的分野,而在于将用户导向、服务意识、精准化触达等理念有机融入媒体机构的业务实践中。这种认知转向,契合了学者卡斯特预言的网络社会范式——控制主要网络节点的人拥有重大的影响力[4]。
四、专业能力构成:全媒体传播素养的综合建构
记者的能动性关键在能力,全媒体时代要求记者的业务素养和职业技能全面提升,处于系统性变革的语境中,记者全媒体传播素养的综合建构可分为基础层、进阶层、高阶层。
(一)基础层:实务能力的全媒化构建
南方报业启动“定点轮岗”,每三个月在南方日报、南方+系统内选派文字记者、编辑和音视频部记者、编辑双向轮岗。同时在组织机制方面勇于创新,南方报业推出激励政策:轮岗期间保留基本待遇,对优秀融媒作品在作品等级、月度好稿奖等方面予以倾斜;鼓励名记者整合部门资源,共建跨部门工作室,打造网红IP。相关激励政策直指传统主流媒体生产的结构性短板,试图解决文字与视频生产能力割裂的问题。诸如此类,记者从“单一型生产”到“复合型生产”,需要实现技能跨界(运用不同类型的工种技能)、知识跨界(了解不同领域的专业知识)、平台跨界(掌握不同渠道的传播特性)。
(二)进阶层:服务能力的场景化深耕
服务能力建设的核心在于重构媒体与用户的关系,当记者从“告诉你发生了什么”转向“帮你解决这个问题”,媒体便从信息中介进化为社会治理智库。这要求记者兼具产品经理的系统思维、社会观察者的洞察意识、公共服务者的响应效率。例如,在政务服务方面,拥有政务资源整合力、政策解构力,缩短政务信息抵达路径;在民生服务方面,拥有需求分层运营能力、服务产品化能力,能够建立“新闻—服务—反馈”的增强回路;在文化服务方面,具备传统要素活化能力、沉浸体验设计能力等。
(三)高阶层:社会连接的生态化运营
新的传播图景下,关系联结的新逻辑取代强调信息生产的旧逻辑[5],媒体从信息报道走向生活服务,再走向社会连接,这需要记者助力建构全新的媒体生态位,拥有节点识别(在复杂社会网络中定位关键行动者)、协议制定(设计多方共赢的协作规则)、价值锚定(明确各参与方的独特贡献)等能力。无论是组建跨媒体、跨部门、跨条线的融媒品牌工作室,还是深耕五级区域开展“微文明之星”“南都街坊口碑榜”等活动,都需要记者发挥好统筹角色,明确参与团队、分工职责,并对舆论引导、城市治理等工作产生正向社会价值。
全媒体时代对记者的能力要求已超越传统的“采写编评”范畴,记者的能力边界随角色拓展而延伸,迈向生产服务与社会连接的复合能力体系。这种素养建构既是技术驱动的必然,也是媒体功能演进的要求。
五、结语
南方报业的实践说明,记者能动性的激发是主流媒体系统性变革的关键问题,也是全媒体记者培育的必然要求。系统性变革进程中的记者,既是生产机制的创新者,也是平台生态的共建者,还是社会资源的连接者。这种记者能动性,体现着新闻实务能力的时代演进:当一种有机融合的新型传媒生态正在生成,记者的核心竞争力不再局限于信息采集能力,更体现为价值判断力、关系建构力与技术驾驭力等复合优势。
上文明晰了媒体变革中的记者能力结构,具体在实践中,主流媒体还应注重完善记者能动性的持续激发机制,这方面,南方报业具有启发的策略大致有三:
一是赋能,技术与技能的双重武装为记者提供先进工具和掌握工具的能力。比如,建立持续性的培训机制,内容不仅限于采写编评,还涵盖数据新闻、短视频制作、用户互动策略等全媒体技能,邀请内外部专家、优秀记者进行分享。同时,鼓励技术实验,部分部门设立“新媒体小组”或小额经费,鼓励团队采购必要设备或内容素材,以及利用新技术(如AI辅助创作)尝试新的宣传形式。
二是激励,调整评价与回报体系,以建立一套认可并鼓励创新的绩效机制。除了传统稿分考核指标,将产品创新、社群运营、品牌影响力、行业口碑等纳入考核体系。针对跨部门协作的创新项目、重大融合报道等,总编辑奖、月度好作品奖等专项奖励和荣誉予以重点关注。记者的职业路径也更加多元化,不仅是传统的“记者—编辑—主编”管理线,还可通过“首席内容官”“新媒体小组组长”“智库工作室主任”等专业序列,让深耕内容的记者同样享有晋升空间。
三是松绑,扩大自主权与创作空间,给予记者全媒体生产传播实践层面更大的灵活性。通过选题“提案制”,鼓励记者基于自己的洞察和兴趣提出选题,并组建临时团队进行攻坚,建立透明的选题评审机制,为好想法提供资源支持。允许记者展现更具个人特色的表达方式,打造“名记者”IP,增强与用户的连接。构建支持性的内部生态,以“名记者工作室”统筹文字、摄影、视频、设计等内容生产,让记者成为项目的核心驱动者之一。
当前,一些先行一步的主流媒体正在加快推进系统性变革,记者能动性与组织创造性息息相关、互为赋能。媒体要尊重记者在业务实践中的主体性,记者也需要积极助力媒体变革的战略实施。在此进程中,记者能动性定义着新闻从业者职业群体能力素养的新维度,也从根本上决定着主流媒体主导地位能否真正得以巩固。(参考文献略)
作者:
李鹏程 南方日报珠三角新闻部记者
张志安 复旦大学新闻学院教授、中国新闻史学会应用新闻传播专委会理事长
南方传媒研究 2025年第5期总116期
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